لمحة عامة
في IBS - حلول المباني المتكاملة - نسعى جاهدين في شركة IBS - لحلول المباني المتكاملة إلى توصيل منتجاتنا بأمان وكفاءة. توضح سياسة الشحن هذه كيفية معالجة الطلبات وشحنها وتسليمها.
بتقديم طلب عبر موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على شروط الشحن الموضحة أدناه.
معالجة الطلبات
تتم معالجة الطلبات عادةً في غضون 1-3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع.
ستتم معالجة الطلبات المقدمة خلال عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية في يوم العمل التالي.
في بعض الحالات، قد تكون هناك حاجة إلى وقت معالجة إضافي للطلبات الكبيرة، أو الأصناف المخصصة، أو المعدات القائمة على المشروع.
طرق الشحن
تعمل IBS مع شركاء لوجستيين موثوقين لضمان التسليم الآمن وفي الوقت المناسب.
قد تشمل طرق الشحن المتاحة ما يلي:
الشحن القياسي
الشحن السريع
الشحن أو تسليم البضائع أو البضائع للمعدات الكبيرة
سيتم عرض خيارات الشحن المتاحة أثناء عملية الدفع عند الاقتضاء.
مناطق الشحن
قد نشحن إلى مناطق متعددة حسب توفر المنتج والقدرات اللوجستية.
قد يختلف توافر الشحن بناءً على:
البلد
موقع التسليم
حجم المنتج أو وزنه
لوائح الاستيراد
قد تحتوي بعض المنتجات على قيود الشحن الإقليمي.
تكاليف الشحن
يتم احتساب تكاليف الشحن بناءً على عدة عوامل منها:
الوجهة
حجم العبوة ووزنها
طريقة الشحن المختارة
عدد العناصر في الطلب
سيتم عرض تكاليف الشحن عند الدفع عند توفرها.
وقت التسليم
قد تختلف أوقات التسليم المقدرة حسب الوجهة وطريقة الشحن.
تقديرات التسليم النموذجية:
عمليات التوصيل المحلية: 2-5 أيام عمل
عمليات التسليم الإقليمية: 5-10 أيام عمل
عمليات التسليم الدولية: 7-15 يوم عمل
يُرجى ملاحظة أن أوقات التسليم تقديرية وقد تتأثر بالتخليص الجمركي أو تأخيرات الناقل أو عوامل خارجية أخرى.
تتبع الشحنات
بمجرد أن يتم شحن طلبك، قد تتلقى تأكيد الشحن وتفاصيل التتبع عند توفرها.
يعتمد توفر التتبع على شركة الشحن المستخدمة.
الجمارك والرسوم والضرائب
قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية أو ضرائب استيراد أو رسوم أخرى يفرضها بلد المقصد.
تقع مسؤولية هذه الرسوم على عاتق العميل.
تأخيرات الشحن
لا تتحمل IBS مسؤولية التأخير في الشحن الناجم عن:
الإجراءات الجمركية
تأخيرات الناقل
أحوال الطقس
مشكلات لوجستية غير متوقعة
ومع ذلك، سنبذل قصارى جهدنا للمساعدة في حل مشكلات التسليم عندما يكون ذلك ممكناً.
الشحنات التالفة
في حالة وصول طلبك تالفًا، يُرجى الاتصال بنا خلال 48 ساعة من استلام الشحنة.
يُرجى تقديم صور للطرد والمنتج التالف حتى يتمكن فريقنا من التحقيق والمساعدة.
اتصل بنا
لأية استفسارات متعلقة بالشحن، يُرجى الاتصال بنا من خلال اتصل بنا على موقعنا الإلكتروني.
